Politique de confidentialité
Informations légales
Les Services Xecoon inc. est une entreprise enregistrée au Québec, responsable du traitement
des renseignements personnels dans le cadre de l’exploitation de l’application mobile Xecoon
et du site web https://xecoon.com.
Cette politique est conforme à :
-
la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)
-
la Loi 25
-
la LPRPDE (Canada)
-
les meilleures pratiques internationales (notamment le RGPD)
Pour toute question : assistance@xecoon.com
1. Introduction
La présente politique vise à expliquer de manière transparente comment Xecoon collecte, utilise,
conserve, protège et partage les renseignements personnels de ses utilisateurs, ainsi que les
droits dont ils disposent.
2. Définitions
-
Renseignement personnel : information concernant une personne physique permettant de l’identifier
-
Application Xecoon : plateforme mobile de mise en relation
-
Site web : https://xecoon.com
-
Utilisateur : toute personne utilisant l’application ou interagissant avec nos services
3. Engagement envers la vie privée
Xecoon s’engage à protéger la vie privée par :
-
l’approche « privacy by design »
-
des mesures organisationnelles et techniques robustes
-
une transparence sur l’utilisation des données
4. Renseignements personnels collectés
4.1 Données fournies directement
-
nom et prénom
-
adresse courriel
-
numéro de téléphone
-
photo de profil, biographie
-
localisation (ville ou zone de service)
-
type de compte (client ou prestataire)
-
messages échangés
-
documents justificatifs (au besoin)
4.2 Données collectées automatiquement
-
adresse IP
-
identifiants d’appareil
-
données de navigation
-
langue, fuseau horaire, OS
-
journaux d’erreurs
-
données de géolocalisation (selon paramètres)
4.3 Données provenant de tiers
-
App Store / Play Store
-
prestataires techniques
-
partenaires marketing (données agrégées)
-
autorités publiques si requis par la loi
5. Finalités d’utilisation
Les données sont utilisées pour :
-
gérer les comptes utilisateurs
-
permettre la mise en relation et la communication
-
recommander des profils
-
gérer les paiements et abonnements
-
envoyer des notifications
-
assurer le support et la sécurité
-
prévenir la fraude
-
respecter les obligations légales
6. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
votre consentement
-
l’exécution du contrat
-
les obligations légales
-
l’intérêt légitime de Xecoon
7. Conservation des renseignements
-
comptes actifs : durée d’utilisation
-
comptes inactifs : suppression après 24 mois
-
messages : selon besoins légaux
-
géolocalisation : max. 60 jours
-
support et plaintes : jusqu’à 5 ans
8. Partage des renseignements
Aucune vente de données.
Partage uniquement avec :
-
employés autorisés
-
prestataires techniques
-
partenaires marketing (données anonymisées)
-
autorités légales si requis
-
successeurs légaux (fusion/acquisition)
9. Transferts hors Québec ou Canada
Si des fournisseurs sont situés à l’extérieur, Xecoon met en place des garanties conformes à la Loi 25.
10. Sécurité des données
Mesures mises en place :
-
contrôle d’accès
-
chiffrement
-
surveillance active
-
procédures d’incident
En cas d’incident, Xecoon avisera la CAI et les personnes concernées si requis.
11. Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
-
accès
-
rectification
-
suppression
-
retrait du consentement
-
portabilité (si applicable)
-
opposition
-
directives post-mortem
-
plainte auprès de la CAI
Contact : assistance@xecoon.com
12. Candidatures et emploi
Les données de recrutement sont utilisées uniquement à des fins d’évaluation et conservées
pour une durée maximale de 24 mois.
13. Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Yves Zogo
Fonction : Président
Courriel : zogoyves165@gmail.com
14. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif.